退货政策
如果您因任何质量问题想要退货，请在交货后 30 个日历日内联系我们。
要退货，请通过 postmaster@pet-household.com 给我们发送电子邮件。
退货或更换
我们的政策有效期为 30 天。如果您收到购买的商品后已超过 30 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。
要获得退货或更换资格，您的商品必须是未使用过的，并且与您收到时的状态相同。它还必须放在原包装中。任何非原始状态的商品，无论是由于我们的错误而损坏还是缺少零件，都不会被退回，以及自收到之日起超过 30 天的商品也不会被退回。
笔记：
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请不要因未沟通的原因退回任何订单。
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请不要将您的购买产品退回给制造商。
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为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
退款
收到并检查您的退货后，我们将通过电子邮件通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否获准或被拒绝。
如果您获得批准，您的退款将被处理，退款金额将在一定天数内自动转入您的信用卡或原始付款方式。退款时间取决于付款方式。详情请参见下文：
如果您使用信用卡或借记卡付款，退款将在收到退货或取消请求后的 7 个工作日内发送至发卡银行。如有任何其他问题，请联系您的发卡银行。
如果您通过 PayPal 付款，退款将在 3 个工作日内汇入您的 PayPal 账户。
退款延迟或缺失
如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。
接下来，联系您的银行。退款通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，请联系我们：postmaster@pet-household.com 。
船运
要退回您的产品，您应该联系 postmaster@pet-household.com 。我们的工作人员会与您取得联系，确认无误后即可退货。如果您未经确认就退货，我们的仓库无法识别发货人，这将导致您的退款无法进行。
消费者退回产品无需支付补货费用。
根据您的居住地，换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要运送的物品价值超过 50 美元，您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的物品。
笔记：
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如果退回的产品不是质量问题，您必须自行支付运费。
退货地址
请联系postmaster@pet-household.com 获取退货地址。（在收到postmaster@pet-household.com的电子邮件确认之前，请勿退回您的产品） ）
重要说明
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退货或更换仅适用于在 https://pet-household.com/ 购买的设备。如果您从第三方卖家处购买了 FunPaw 设备，请联系卖家。
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一旦收到您的包裹并检查确认保修仍然有效，我们将为所有符合条件的产品全额退款或更换。
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请注意，所有配件必须是全新且未开封的，才有资格获得退款。要获得更换或退款资格，设备必须处于“全新”状态，并且如果可能，原始密封包装完好无损。如果配件无故退回，我们将从退回金额中扣除退货运费。
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对于所有退货，请支付运费。
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如果您的设备有故障/DOA，我们将在检查并确认您的设备在保修期内后退还运费。
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如有任何售后问题，请通过postmaster@pet-household.com与我们联系，我们将根据您的情况为您提供解决方案。
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一旦您通过电子邮件向我们发送退货和退款问题，我们将在工作日 24 小时内回复您。如果您在 24 小时内没有收到回复，请检查您的垃圾邮件/垃圾收件箱。